В жизни Тоси Калугиной, выросшей без родителей, всё посыпалось разом. Девушка лишилась и любимого человека, и крыши над головой, и работы. Чтобы как-то существовать, ей пришлось пойти в дворники жилого комплекса «Мечта». Её искренняя забота о людях и невероятное трудолюбие быстро растопили лёд между ней и жителями. Вечно занятой маме она помогла найти общий язык с дочкой-подростком, а опустившему руки художнику — снова взять в руки кисть. Одинокую старую актрису Веру Павловну Тося окружила настоящим вниманием.
Казалось, судьба наконец улыбнулась ей, подарив встречу с идеальным мужчиной. Однако сказка внезапно закончилась: прекрасный принц оказался лжецом и вором, а сама Тося оказалась за решёткой. Но добро не может быть побеждено. На её защиту встал тот, кто был рядом всё это время — тот, кто по-настоящему ценил её большое сердце.
